마이크로소프트, 직원 6,000여 명 줄인다

그는 이어 “(인력 감축은) 영향을 받은 사람들에게는 분명히 파괴적이지만, 고객에게 미치는 영향은 보통 거의 없다. 구글처럼 전체 부서나 제품 팀을 감축하는 경우가 아니라면 말이다. 주주들에게는 오히려 긍정적일 수 있다. 시장이 수익성 증가를 기대하기 때문이다”라고 말했다.

무어의 부사장 겸 주임 분석가인 멜로디 브루는 “AI를 업무 효율성 도구로 판매하는 기업들에게는 자체 직원 감원이 효과를 입증하는 증거가 되기도 한다. 이는 AI가 단순히 비용 절감이나 인력 감축이 아닌, 그들이 마케팅하는 생산성 향상을 달성할 수 있다는 미묘한 증거를 제공한다”라고 말했다.

자원 우선순위 재설정

제이슨 웡 가트너 디지털 워크플레이스 팀의 구별된 부사장 겸 애널리스트는 “마이크로소프트의 경우 지난 2년간 홀로렌스(HoloLens) 투자 중단, 새로운 코어AI(CoreAI) 엔지니어링 부서 설립, AI를 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman) 아래 통합하는 등 조직 및 운영 측면에서 중요한 변화를 단행했다. 이러한 변화가 인력 조정 변화를 초래했을 가능성이 높다. 마이크로소프트는 새로운 제품과 서비스를 제공하기 위해 인재와 자원을 재조정하고 있다”라고 말했다.