“생성형 AI가 이미 의료 산업을 변화시키고 있다” 맥킨지 보고서

한편 지금까지 생성형 AI 역량을 개발해 온 조직들은 대규모 구현을 통해 성공을 거두곤 했지만, 미래의 성공은 가치 중심 전략, 강력한 실행, 효과적인 관리에 달려 있다고 맥킨지는 밝혔다.

대부분의 응답자들은 조직이 생성형 AI 활용 사례를 구현했거나 구현 중이라고 답했으며, 개념 증명 작업조차 시작하지 않은 조직은 15%에 그쳤다. 이 밖의 주요 결과는 다음과 같다.

• 지불 조직, 의료 시스템, HST 그룹의 거의 절반(47%)이 이미 생성형 AI 도구를 도입했다.
• 의료 서비스 리더의 약 4분의 3은 이 기술이 행정 효율성과 임상 생산성 향상에 가장 큰 도움이 될 수 있다고 기대했으며, 절반 이상(55%)은 환자/회원 참여와 IT/인프라에 가치가 있다고 평가했다.
• 지불 조직과 서비스 제공자의 61%는 파트너와 협력해 그들의 생성형 AI 역량을 구축할 계획이었다. 20%는 자체적으로 구축할 것이라고 답했으며, 19%는 프로그램을 구매할 것이라고 응답했다.

이 보고서는 생성형 AI가 환자 경험을 근본적으로 개선하고 운영을 간소화하여 비용을 절감할 수 있는 등, “엄청난 가치”를 창출할 수 있다고 결론지었다.
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