블로그 | 사무실 복귀 정책의 역설··· 과거의 교훈을 되돌아볼 때

미국 자동차 기업들은 직원과의 관계에 집중하던 전통적인 방식을 벗어나, 더 효율성 높은 ‘관리 중심’ 관점으로 전환하기 시작했다. 직원은 단지 주어진 과제를 수행하는 존재가 됐으며, 관리자와 직원은 ‘거래 관계’에 불과한 것으로 간주됐다.

그런데 지금, 사무실 복귀를 주장하는 일부 경영진은 대면 근무를 통해서만 형성할 수 있는 관계의 미덕을 강조하고 있다. 반면 직원들은 집에서도 충분히 업무를 잘 수행할 수 있다고 반박하고 있다. 관계? 경영진은 지금이 1950년대라고 생각하는 건 아닐까?

진짜 필요한 것

이 논의에서 빠진 핵심 요소가 있다. 관리자와 직원의 ‘관계’를 회복하기 위해 사무실 복귀를 격려(또는 요구)할 방법이 아니라, 일반적으로 대화가 이루어지는 방식을 논의해야 한다는 점이다.