에이전틱 AI와 AI 에이전트, 무엇이 다른가

소프트웨어 거버넌스 서비스 업체 모델옵(ModelOp)의 CTO 짐 올슨은 AI 에이전트는 개별 플레이어 또는 직원으로, 에이전틱 AI는 팀 전체로 이해하면 된다고 설명했다. 올슨은 “각 팀원이 특정 능력이나 도구, 전문성을 갖고 하나의 과업을 수행하는 반면, 에이전틱 AI는 이들이 한데 모여 문제를 해결하는 팀 전체를 의미한다”고 말했다.

이메일 마케팅 플랫폼 업체 콘스턴트 컨택트(Constant Contact)의 AI 디렉터 루이스 구티에레즈 역시 같은 비유를 들었다. 구티에레즈는 “에이전틱 AI는 오케스트레이션 계층에 가깝다”라며, “여러 에이전트를 감독하고 조정해 더 넓은 목표를 해결하도록 설계된 시스템이다. AI 에이전트가 개별 선수라면, 에이전틱 시스템은 감독, 팀, 작전 전술이 모두 결합된 구조”라고 설명했다.

솔루션 업체의 혼선 유발

에이전틱 AI와 AI 에이전트의 차이는 단순한 용어 문제처럼 들릴 수 있지만, 아이베리파이의 다마니는 이 구분이 CIO에게 매우 중요하다고 강조했다. 두 기술 모두 현재 과도한 주목을 받고 있기 때문이다. 일부 솔루션 업체는 자사의 기술을 AI 에이전트 또는 에이전틱 AI로 소개하지만, 실제로는 그렇지 않은 경우도 많다.