집단 소송 휘말린 스케일AI··· “라벨링 작업자 부당하게 대우”

AI 데이터 처리 기업 스케일AI를 두고 지난 10일 집단 소송이 열렸다. 이 소송은 스케일AI가 제품의 대부분을 생산하는 이들을 ‘직원’이 아닌 ‘독립 계약자’로 분류했다고 지적하며, 열악한 근무 환경 속에서 착취 행위가 이어졌다고 주장했다. 다시 말해 실질적으로는 주요 업무 대부분을 담당했지만, 명목상 일회성 업무를 맡는 ‘긱워커’로 분류돼 부당한 대우를 받았다는 것이다.

스케일AI는 자회사인 아웃라이어AI를 통해 모델 학습에 사용되는 데이터에 라벨을 붙이고 쿼리에 대한 응답을 형성하는 데 필요한 인력을 아웃소싱하고 있다. 예를 들어 아웃소싱된 인력은 자동차의 라이다(LIDAR) 센서의 이미지에 라벨을 붙여 AI가 물체를 더 정확하게 식별하도록 하는 업무를 맡을 수 있다.

미국 캘리포니아 고등법원에 제출된 고소장은 스케일AI가 알고리즘을 통해 업무를 배정했으며, 지정된 시간을 초과한 프로젝트에 대해서는 급여를 삭감하거나 지급을 거부했다고 주장했다. 원고인 스티브 매키니는 지난 6월까지 아웃라이어에서 일했는데, 소송은 스케일AI의 이런 구조가 사전 예고 없이 급여를 바꾸는 ‘미끼 상품’ 전략에 해당한다고 지적했다. 이어 프로젝트 지침 검토, 설명 요청, 필수 교육 웨비나 참석 등 부수적인 업무에 대한 대가도 지급되지 않았다고 밝혔다.