칼럼 | 클라우드 업체가 사업을 중단할 때

클라우드 업체가 갑자기 문을 닫는 사례는 흔하지 않다. 그러한 사태가 최근 발생했다. 중국 항저우에 본사를 둔 인터넷 및 게임 거대 기업 넷이즈가 퍼블릭 클라우드 서비스를 중단한다고 발표했다. 2025년 4월 7일을 기해 이 플랫폼은 동작을 멈춘다. 현재 고객들은 다른 서비스로 이전할 것을 권고 받고 있다. 이 사태는 중국 내 소수의 고객에게만 영향을 미치지만, 클라우드 벤더의 서비스 중단과 관련해 기업이 확인해야 할 여러 요인을 시사한다.

2010년부터 2013년까지 클라우드 컴퓨팅 시장에 통합 움직임이 있었다. 소규모 공급업체들이 AWS, 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 등의 거대 업체들과 경쟁하는 데 어려움을 겪으면서 나타난 현상이었다. 퍼블릭 클라우드가 부상한 이후, 많은 소규모 틈새 공급업체들이 규모의 경제를 달성한 대기업들과 경쟁하기 위해 고군분투해왔다. 고객들은 강력한 인프라, 글로벌 범위, 광범위한 서비스 제공을 제공하는 공급업체를 선호하기 시작했고, 이로 인해 소규모 공급업체들은 수익성 있는 규모 확장이 불가능해졌으며, 첨단 기능에 투자할 수 없게 되었다.

이 기간 동안 몇몇 클라우드 업체가 퍼블릭 클라우드 영역에서 완전히 철수했다. 대표적인 예로는 2013년에 운영을 중단한 클라우드 스토리지 제공업체 너바닉스(Nirvanix), 데이터 서비스에 집중하기 위해 방향을 전환하고 퍼블릭 클라우드 시장을 떠난 고그리드(GoGrid), 하이퍼스케일러와 경쟁하지 못하고 클라우드 사업을 매각한 조이언트(Joyent) 등이 있었다. 이 회사의 고객들은 모두 신속하게 퇴출 전략을 찾아야 하는 상황에 처했다.