“클라우드 환경이 네트워크 사각지대를 만들어··· 숙련된 인재 확보 필요” 브로드컴 보고서

브로드컴과 디멘셔널 리서치(Dimensional Research)는 네트워킹, 운영, 클라우드 담당자 505명을 대상으로 이번 설문조사를 공동 진행했다. 다양한 도구를 사용하고 있음에도 불구하고, 응답자의 95%는 인터넷이나 클라우드 인프라 제공업체로부터 필요한 정보를 충분히 얻지 못한다고 답했다. 또한, 80%는 인터넷과 클라우드 환경이 네트워크 사각지대를 만든다고 보고했으며, 78%는 지난 몇 년 동안 네트워크 복잡성이 크게 증가했다고 말했다. 여기에 응답자의 76%는 네트워크 운영에 필요한 정보를 충분히 확보하지 못해 문제 해결 시간이 지연되고 있다고 답했다

네트워크 운영 팀이 직면한 가장 큰 장애물은 클라우드인 것으로 나타났다. 오늘날 네트워크 운영을 가장 어렵게 만드는 요인에 대한 응답 결과는 다음과 같다.

• 클라우드 환경(퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드): 62%
• 규모(수많은 디바이스, 트래픽, 스키마 등): 55%
• 필요한 역량 부족: 41%
• 오탐 알림: 41%
• 원격 근무 직원: 40%
• 알림 폭주(다른 알림, 소음 등을 유발하는 알림): 39%
• 차세대 기술(5G, 400gE, SD-WAN, SDN 등): 34%
• 네트워크 운영 인력 부족: 34%
• 부적절한 운영 도구: 31%
• IoT 디바이스: 30%

응답자는 기술적 요인이 네트워크 가시성 확보를 어렵게 한다고 지적했지만, 숙련된 인력 부족도 복잡하고 분산된 네트워크 환경을 효율적으로 관리하는 데 큰 장애물이 되고 있다고 밝혔다.  브로드컴은 기업들이 관리와 모니터링을 위해 서드파티 리소스에 의존하는 경우가 많지만, 이러한 방식으로는 내부 인력 부족 문제를 근본적으로 해결하지 못할 것이라고 분석했다.