La Scuderia Ferrari reinventa su relación con los fans de la Fórmula 1 con una 'app' basada en IA

La Fórmula 1 abarca una base de fans considerable. De acuerdo a datos recientes de Nielsen Sports, la audiencia global se situaba en 826,5 millones de personas en 2024, lo que marca un crecimiento interanual del 12% —o 90 millones de nuevos seguidores— respecto al año anterior. Se trata además de un público altamente fidelizado en redes sociales: un 81% de nuevos aficionados de entre 16 y 30 años consumen contenido en YouTube, un 80% en Instagram y un 74% en TikTok. A este sector apunta la Scuderia Ferrari con su nueva aplicación, desarrollada por IBM, en la que han integrado la tecnología de inteligencia artificial de Watsonx. La app móvil se ha presentado esta semana, coincidiendo con la celebración el domingo 4 de mayo del Gran Premio de Miami.  

IBM es socio oficial de AI Fan Engagement, data analytics y consultoría TI del equipo automovilístico. Una relación que se remonta a noviembre de 2024 y que tiene carácter plurianual, como recordaba Jonathan Adashek, SVP, Marketing and Communications de IBM, en la presentación de la aplicación. “Un esfuerzo colaborativo entre dos marcas icónicas”, destacaba. “Estamos combinando las tecnologías de datos e IA de IBM con las abundantes cantidades de datos históricos y recientes de Ferrari para desenvolver una experiencia para fans más personalizada y vinculante, así como para ayudar a Ferrari a incrementar la productividad de equipo”. Adashek ponderaba el papel de este desarrollo para IBM, para la que constituyen “casos de estudio en tiempo real”. La aplicación se presenta por primera vez en italiano, además de en inglés.  

Una aplicación más interactiva 

Por la parte de Ferrari, su responsable de desarrollo de fans, Stefano Pallard, ponía en valor la alianza, con IBM “intentando aprovechar todos los datos que tenemos de la pista, del coche, de las condiciones meteorológicas, de la estrategia, de la comunicación, y tratar de escribir historias atractivas para nuestros aficionados”. Pallard señalaba que la app anterior, lanzada en 2023, es un buen producto, pero se limita a “un producto editorial”, que funciona como feed de noticias. Con IBM, esto se convierte en “una plataforma interactiva e inmersiva, donde los fans no solo consumen el contenido, sino que interactúan con los contenidos, con la Scuderia Ferrari y entre ellos”.