AI로 공무원 대체한다는 일론 머스크와 DOGE··· 그 현실성은?

스피박은 AI가 데이터 처리와 같은 반복적인 작업을 넘어 판단을 내리기 시작할 때 큰 문제가 발생할 수 있다고 지적했다. 정부 AI 시스템이 오류를 범할 경우, 사람들은 인간이 아닌 시스템이 내린 결정에 대해 이의를 제기할 때 “끝없는 루프”에 빠지게 될 것이라고 했다.

그는 “정부의 결정은 실제 삶에 영향을 미치며, AI는 인간의 추론, 맥락, 책임성을 위해 설계되지 않았다. 대출 처리의 실수는 짜증나는 일이지만, 장애인 혜택이나 이민 자격 처리의 실수는 인생을 바꿀 수 있는 일”이라고 강조했다.

워크3의 피시오네는 장기적으로 정부 직원의 상당수를 AI로 대체하는 것이 불가피하다고 전망했다. 현재 연방 공무원의 약 20%가 AI가 처리할 수 있는 사무직이나 행정직에 종사하고 있으며, AI가 많은 정부 부서를 괴롭히는 업무 적체를 해소할 수 있다고 설명했다.