AI 투자 급증한다··· “2028년까지 두 배로 증가”

AI 프로젝트 다수의 ROI가 아직 불확실한 와중에도, 분명한 것이 하나 있다. 앞으로 몇 년 동안 CIO가 이 기술에 훨씬 더 많은 비용을 지출할 것이라는 점이다. 리서치 기관 IDC는 AI 전략에 대한 기술 지출이 2025년 전 세계적으로 3,370억 달러에 달하고 2028년에는 두 배 이상 증가한 7,490억 달러에 이를 것으로 예상했다.

거의 모든 업종의 IT 리더들이 생성형 AI 개념 증명을 시도하고 있으며, 일부는 이미 생산 단계에 있다는 점에서 이러한 공격적인 수치는 CIO들에게 그리 놀랍지 않다. 예를 들어, 미국 중서부 지역의 전력회사 데어리랜드 파워(Dairyland Power Cooperative)의 CIO인 네이트 멜비는 문서 요약 자동화뿐만 아니라 폭풍우 시 전력망 관리에도 도움 되는 대규모 언어 모델(LLM)을 개발하고 있다고 전했다.

글로벌 전문 서비스 기업인 마시 맥클레넌은 약 40개의 차세대 AI 애플리케이션을 운영 중이다. 회사의 폴 베스윅 CIO는 효율성과 수익 창출 혁신이 입증됨에 따라 그 수가 급증할 것이라고 밝혔다. JP 모건 체이스는 투자 사업뿐만 아니라 체이스 트래블, 컨택 센터, 운영 센터, 신용카드 서비스국 등에도 수많은 생성형 AI 투자를 단행했다.