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포드는 새로운 현실에서 보안 책임자가 지역의 날씨부터 사회정치적 변화, 그리고 비즈니스, 고객, 공급업체에 영향을 미치는 법률이나 법적 결정의 발표에 이르기까지 모든 것을 이해해야 한다고 말했다. 포드는 “CISO에겐 다양한 관점이 필요하다. CISO는 운영, 법률, 프라이버시 보호, 규정 준수에 대한 논의와 통찰력을 통해 먼저 열거하고, 그 다음에야 지역 사건이 비즈니스에 미치는 영향을 이해할 수 있다”라고 언급했다. 사이버보안 책임자가 참고할 만한 리스크 완화 방법 4가지를 소개한다. 리스크와 노출 이해하기 포드에 따르면 사이버 분야는 결국 인벤토리에서 시작되며, 글로벌 공급망…

L’esperto ribadisce l’importanza di promuovere una cultura della responsabilità, in cui ogni membro si senta coinvolto nel successo del progetto e della strategia aziendale, ponendo particolare attenzione alla motivazione del team. “Affinché sia produttiva e innovativa la funzione IT deve condividere una visione chiara e in linea con gli obiettivi aziendali. In questo senso, un CIO efficace deve allineare le proprie risorse sulla mission di team in modo che ognuno ne comprenda il valore e…

딥시크(DeepSeek)가 지난 1월 R-1 AI 모델을 출시한 뒤 AI 시장 변화가 본격화하고 있다. 오픈AI(OpenAI), 알파벳(Alphabet), 메타(Meta) 같은 주요 모델 개발사들이 주춤하면서 미국 기술주 가치는 한때 1조 달러 이상 하락했다. 딥시크는 자사 추론 모델이 오픈AI의 기존 제품과 비슷한 성능을 보이면서도 2배 빠른 속도로 작동하며, 비용은 10%에 불과하다고 소개했다. 모델 개발, 취약점 등 논란은 있지만, 딥시크는 AI 모델 상용화 시기를 크게 앞당겼다. 이는 특히 기업용 소프트웨어 개발자가 혁신을 촉진할 기회일 수 있다. CIO에게는 벤더가 제공하는 더 많은…

아이브릭스에 따르면 인공지능(AI) 기술의 발달로 컨택 센터에 다양한 기술이 접목되면서 고객응대 자동화 등 운영의 효율이 커졌지만 신입 상담사들의 교육 시간 부족으로 인한 부적응 이슈로 이직/퇴사의 고질적인 문제는 좀처럼 해결되지 않고 있다. 일반적으로 상담사들은 입사 후 일정 기간의 트레이닝을 거친 후 실무에 배치되지만 높은 이직률/퇴사률로 인한 인력 부족으로 교육 기간이 대폭 단축되거나 최소한의 기본 교육만 진행된 후 곧바로 고객 응대 업무를 맡게 되는 경우가 빈번하다. 이로 인해 트레이닝 부족으로 인해 신입 상담사들이 업무에 대한 부담을 크게…

데이터베이스용 생성형 AI 툴박스는 서버와 클라이언트로 구성된다. 서버는 애플리케이션 사용을 위한 도구를 지정하고, 클라이언트는 이 서버와 상호 작용하여 이러한 도구를 오케스트레이션 프레임워크에 로드하는 역할을 한다. 도구 배포와 업데이트를 중앙에서 처리함으로써 성능과 보안을 강화하고 배포를 간소화할 수 있다. 이를 통해 코드를 줄이고 통합을 강화해 개발을 간소화할 수 있다. 연결 풀링(connection pooling)과 인기 데이터베이스에 최적화된 커넥터를 내장해 연결 관리의 효율성을 높일 수 있고, 서버스를 중단하지 않고 새로운 도구와 업데이트를 배포하면서 점진적인 롤아웃을 지원한다. 아울러 강화된 보안과 관찰과…