Cómo el despliegue del ERP del Ayuntamiento de Birmingham se convirtió en un fracaso de 48 millones de dólares
La brecha entre la experiencia y la gobernanza La investigación descubrió una estructura de gobernanza plagada de debilidades fundamentales. En el corazón de la crisis del ERP de Birmingham se encuentra lo que podríamos llamar la “brecha entre gobernanza y experiencia”, una desconexión crítica entre las responsabilidades de supervisión y la comprensión técnica. La ausencia de experiencia en Oracle dentro del departamento digital del ayuntamiento creó un escenario peligroso en el que los responsables de…
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