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L’esperto ribadisce l’importanza di promuovere una cultura della responsabilità, in cui ogni membro si senta coinvolto nel successo del progetto e della strategia aziendale, ponendo particolare attenzione alla motivazione del team. “Affinché sia produttiva e innovativa la funzione IT deve condividere una visione chiara e in linea con gli obiettivi aziendali. In questo senso, un CIO efficace deve allineare le proprie risorse sulla mission di team in modo che ognuno ne comprenda il valore e…

딥시크(DeepSeek)가 지난 1월 R-1 AI 모델을 출시한 뒤 AI 시장 변화가 본격화하고 있다. 오픈AI(OpenAI), 알파벳(Alphabet), 메타(Meta) 같은 주요 모델 개발사들이 주춤하면서 미국 기술주 가치는 한때 1조 달러 이상 하락했다. 딥시크는 자사 추론 모델이 오픈AI의 기존 제품과 비슷한 성능을 보이면서도 2배 빠른 속도로 작동하며, 비용은 10%에 불과하다고 소개했다. 모델 개발, 취약점 등 논란은 있지만, 딥시크는 AI 모델 상용화 시기를 크게 앞당겼다. 이는 특히 기업용 소프트웨어 개발자가 혁신을 촉진할 기회일 수 있다. CIO에게는 벤더가 제공하는 더 많은…

아이브릭스에 따르면 인공지능(AI) 기술의 발달로 컨택 센터에 다양한 기술이 접목되면서 고객응대 자동화 등 운영의 효율이 커졌지만 신입 상담사들의 교육 시간 부족으로 인한 부적응 이슈로 이직/퇴사의 고질적인 문제는 좀처럼 해결되지 않고 있다. 일반적으로 상담사들은 입사 후 일정 기간의 트레이닝을 거친 후 실무에 배치되지만 높은 이직률/퇴사률로 인한 인력 부족으로 교육 기간이 대폭 단축되거나 최소한의 기본 교육만 진행된 후 곧바로 고객 응대 업무를 맡게 되는 경우가 빈번하다. 이로 인해 트레이닝 부족으로 인해 신입 상담사들이 업무에 대한 부담을 크게…

데이터베이스용 생성형 AI 툴박스는 서버와 클라이언트로 구성된다. 서버는 애플리케이션 사용을 위한 도구를 지정하고, 클라이언트는 이 서버와 상호 작용하여 이러한 도구를 오케스트레이션 프레임워크에 로드하는 역할을 한다. 도구 배포와 업데이트를 중앙에서 처리함으로써 성능과 보안을 강화하고 배포를 간소화할 수 있다. 이를 통해 코드를 줄이고 통합을 강화해 개발을 간소화할 수 있다. 연결 풀링(connection pooling)과 인기 데이터베이스에 최적화된 커넥터를 내장해 연결 관리의 효율성을 높일 수 있고, 서버스를 중단하지 않고 새로운 도구와 업데이트를 배포하면서 점진적인 롤아웃을 지원한다. 아울러 강화된 보안과 관찰과…

AI is no longer a luxury but a necessity. And while necessity is the mother of invention, Australian CIOs may struggle to get everyone in the boardroom, well, on board. Australian organisations are not moving as quickly as their counterparts in preparing for and fully adopting AI for business transformation. Research from IBM indicates that only 15% of global businesses have established themselves as leaders in AI implementation, while the majority remain in early experimental…

多くのCIOがそうであるように、あなたは、デジタルトランスフォーメーション、ジェネレーティブAI、AGI、AIトランスフォーメーション、エージェンティックAI、あるいはFBC CIO（AFC（Acronymic Fan Club）に入会していない人のための「完全バズワード準拠」）であることの他のバージョンなどのビジョンを推進し、企業全体にエキサイティングな新しい技術的能力を導入するプレッシャーにさらされている。 組織のテクノロジー・ビジョンを策定する責任を、最高デジタル責任者や最高技術責任者、あるいはCIOとして守るべき約束をすることを仕事とするその他の肩書きのある個人に譲っていない限り、あなたはこのプレッシャーにさらされている。 そんなことをしてはいけない。 ベストプラクティス」対「基本的能力 ベン図を使う時が来た。より具体的に言えば、組織の第3のサークルの能力にどれだけ自信を持っているかを自問する時だ。 しかしその前に、サークル#1と#2とは何なのか、と問うかもしれない。 いい質問だ。それぞれ、AI（サークル#1）とデジタル（サークル#2）の能力を実装する組織の能力である。CTOやCDOの有無にかかわらず、CIOがこれらを導入し、実現することがいかに重要かについて、識者クラスの意見を読んでいることは間違いない。 しかし、CIOとしてベン・サークル#1と#2に熱中する前に、ベン・サークル#3について数分考えてみてほしい。それは、”ベストプラクティス “を包含する円である。 ベストプラクティスでは全くない。ベストプラクティスとされるものは、基本的なプロフェッショナリズムの最低基準に過ぎない。 “ベストプラクティス “は、主張による議論の苛立たしい例である。たいていの場合、それを主張したがる人たちは、特に負担のかかることを推進しているわけではない。また、この言葉が意味するはずの改善不可能な慣行を推進しているわけでもない。 「基本的な能力」は同義語だろう。CIOはそれに重点的に投資すべきだ。 怠ける しかし、具体的にはどこなのか？それを理解するための2つの方法がある。 1つは、IT能力マップを作成し、データに基づくスコアリング指標を開発し、ダッシュボードを作成し、その結果を使ってIT組織変革ロードマップを構築する方法である。これは確かにできる。大雑把に推測すると、平均的な規模の企業のCIOは、この方法論に従えば、2026年頃には立ち上げの準備が整うだろう。 ロードマップが承認される準備が整うずっと前に、キャリアは終わったという山に放り込まれているだろうから、そうならないことを除いては。 怠惰なCIOのアプローチは、おそらくもっと理にかなっている。それは、勤勉なコンサルタントがこのようなことをするときのアプローチに従ったものだ。 この場合、裁量ドルのフレームワークを使って、以下の3つの質問から会話を始める： 「使うべきものをすべて使った後、1ドル残ります。何に使うべきか？ 「私たちには裁量権がない。何に投資すべきなのか？ “そのドルを裁量ドルに変えるために、私たちが止められる支出はどこにあるのか？” 「IT組織を必要以上に効率的でなくしているやり方について、他に何を知る必要があるのか？ よし、これで4つの質問だ。それでは失礼する。 ベン図の目的のために、ベン図#1と#2に当てはまるものはすべて捨ててください。残ったものは、ほとんどの場合、ベン図の3番、つまりIT組織が基本的なプロフェッショナリズムの最低基準を満たしていないところにうまく収まるはずだ。 それは、合理化されていないアプリケーション・ポートフォリオかもしれない。あるいは、クラウドへの移行が進んでいるにもかかわらず、運用チームのITILの専門知識が適用されていないのかもしれない。 あるいは、チームがプロジェクト管理に必要なほど長けていないのかもしれない。 しかし、いずれにせよ、ベン・サークル#1と#2について、組織がより良い仕事をする方法を発見したはずだ。 会話をリフレームする そのときこそ、CIOとしてIT予算について権力者と厳しい会話をするときだ。何がその会話を厳しくするのか？スクリプトを作成してみよう： あなた「私が率いるIT組織は、必要なほど効果的ではありません。直面している課題を解決するには、もっと大きな予算が必要です。」 CEO：「あなたは、業績不振のあなたに報いるよう求めている。どう理にかなっているのか教えてくれ。」 社内で最も影響力のあるマネジャーやエグゼクティブと1対1で会い、IT部門が直面している不十分な効果は投資不足にあるのであって、経営陣が悪いのではないことを証言してもらうのだ。 そして、投資不足のコストが、ベンヌ・サークル#1と#2の達成を邪魔しているのだと。 Source link

A pro-Russia hacker group, NoName057(16), has launched a wave of DDoS (distributed denial-of-service) attacks targeting key Italian organizations.  Early on Monday, the group disrupted the websites of major airports in Milan, including Linate and Malpensa, as well as the Transport Authority, the Intesa San Paolo bank and the ports of Taranto and Trieste. The attacks were reportedly minor, with the Italian National Cybersecurity Agency (ACN) stepping in swiftly to mitigate disruptions. Officials confirmed that services were…

South Korea has suspended new downloads of the Chinese AI chatbot DeepSeek as it undergoes scrutiny for non-compliance with the country’s data protection laws. The Personal Information Protection Commission (PIPC) announced the suspension on February 15, citing deficiencies in the app’s communication features and data processing practices. The app, which surged in popularity with over 1 million weekly users in South Korea shortly after its launch, remains available via its web version for existing users….