Grupo Piñero optimiza la experiencia del cliente a nivel tecnológico, operativo y participativo
Grupo Piñero optimiza la experiencia del cliente a nivel tecnológico, operativo y participativo. Se apoya para ello en la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente de Sprinklr. En concreto, la multinacional española con más de cinco décadas en el sector turístico buscaba mejorar la satisfacción de sus clientes con el fin de que su experiencia en todas y cada una de las etapas del customer journey fuera excelente, llegando incluso a superar…
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