CIO의 AI 도입 성공을 좌우하는 4가지 핵심 과제

CIO는 생성형 AI 프로젝트에서 의미 있는 성과를 내야 한다는 압박을 받고 있지만, 비용의 급등과 복잡한 거버넌스 문제로 인해 성과를 내는 데 어려움을 겪고 있다고 가트너가 밝혔다.

가트너는 AI가 비즈니스를 혁신할 수 있는 잠재력을 갖고 있음에도 불구하고, 많은 고위 기술 리더가 예측 불가능한 비용, 불균형한 생산성 향상, AI 도입 확대에 따른 위험 증가와 씨름하고 있다고 분석했다.

가트너의 수석 부사장 애널리스트인 메리 메사글리오는 “기술 벤더들 간의 끊임없는 혁신 경쟁으로 인해 CIO는 AI가 혁신적이라는 이야기를 많이 듣고 압박을 받지만, AI 도입에서 가치를 창출하는 일이 예상보다 복잡하고 어려워서 기대와 현실 사이의 괴리감을 느끼고 있다”라고 설명했다.