Cuatro objetivos a perseguir al desarrollar habilidades en IA

Hace cuatro años, la empresa solo contaba con cinco científicos de datos dedicados a la IA. Ahora cuenta con 100 que han completado cuatro itinerarios clave. Pero la formación no se limita a ningún grupo específico, sino que se ha ampliado a personas de toda la empresa que no necesariamente quieren convertirse en especialistas expertos. Así, se inscriben personas de RR.HH., finanzas, fabricación y otras líneas de negocio que desean aprender e invertir en sí mismas, e incluso si no tienen conocimientos de programación, se les enseña Python para que se familiaricen con la creación de aplicaciones de IA.

Los voluntarios de la empresa asisten a clases de tres horas cuatro noches a la semana durante un año, se les asignan mentores dentro de Lexmark y se les asignan proyectos que no solo complementan los programas, sino que también se centran en los objetivos empresariales de la empresa. Según Gupta, nadie ha abandonado el curso y muy pocos participantes han dejado la empresa. “La gente está contenta de tener la oportunidad de invertir en sí misma y aplicar lo que aprende”, afirma.

Hasta ahora, seis promociones de personas han pasado por el programa de formación de Lexmark, lo que ha ayudado a la empresa no solo a desarrollar una base de talento, sino también a encontrar casos de uso para la IA. “Cuando alguien de fabricación, atención al cliente, ventas o cualquier otra área de negocio completa el curso, sabe exactamente qué problemas puede plantearnos para resolverlos con IA”, afirma Gupta.