IBM, AI 투자수익률 보고서 발표 “47% 응답자, 긍정적 ROI 달성”

기업들은 장기적인 관점에서 AI에 투자하고 있다, 지난해 AI 전략 실행 측면에서 진전이 있었다, 데이터 품질, 가용성 및 기존 시스템과의 통합은 기업이 AI 프로젝트를 진행하면서 가장 자주 겪는 어려움이다, 2025년 기업들은 클라우드 관리 서비스, 오픈소스 활용 확대, 전문 인력 고용 우선에 중점을 둔다.

IBM이 로페즈 리서치(Lopez Research)와 모닝 컨설트(Morning Consult)에 의뢰해 진행한 ‘AI의 투자수익률(ROI of AI)’ 설문 조사 보고서의 주요 내용이다. 보고서는 AI에 대한 기업들의 투자 현황과 전망을 ROI 관점에서 분석한 결과를 담고 있다. 설문조사에 참여한 ITDM(IT Decision Maker, IT 의사결정권자)의 47%는 AI 전략에서 긍정적인 ROI를 달성했다고 밝혔다.

이번 설문 조사는 2024년 10월 30일부터 11월 13일까지 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 영국, 프랑스, 독일, 스페인, 인도, 싱가포르, 인도네시아, 한국의 ITDM 2,413명을 대상으로 진행했다. 조사 대상으로 선정된 ITDM은 101명 이상의 직원이 근무하는 기업에서 비즈니스 컨설팅, 컨설팅 서비스 관리, IT 제품 구매 등에서 하나 이상의 의사 결정권을 가진 이사급 이상이다.