Los clientes de SAP están tardando en implantar la IA de forma generalizada

Una nueva encuesta realizada por SAP a organizaciones clientes de las soluciones de la compañía muestra que, a pesar de experimentar con la IA, pocas han implementado esta tecnología (incuyendo la modalidad generativa) en sus empresas. Eso no quiere decir que las organizaciones no quieran aprovechar la IA para la optimización de procesos y el análisis de datos, en particular, pero las preocupaciones sobre la seguridad, la calidad de los datos y la gobernanza les obstaculizan este camino.

SAP realizó esta encuesta (‘Uso de la Inteligencia Artificial’) entre el Grupo de Usuarios SAP de América (ASUG), el Grupo de Usuarios SAP de Reino Unido e Irlanda (UKISUG) y el Grupo de Usuarios SAP de habla alemana (DSAG) en agosto y septiembre de 2024. Contestaron 260 profesionales de ASUG y 123 de UKISUG, junto con 246 participantes de DSAG de la región DACH (Alemania, Austria y Suiza).

Según los datos, una pequeña parte de los clientes de SAP aseveran que sus organizaciones utilizan la IA en muchas áreas (6% DSAG, 7% ASUG, 5% UKISUG). La mayor parte de los encuestados indican que sus organizaciones están aprovechando la IA en algunas áreas del negocio (24% DSAG, 25% ASUG, 29% UKISUG) o no la utilizan en absoluto (11% DSAG, 10% ASUG, 13% UKISUG).