Recursos Humanos desaprovecha el potencial de la tecnología para el negocio

El 24% de los empleados de Recursos Humanos (RR.HH); es decir, menos de una cuarta parte, considera que el departamento de RR.HH de su organización está extrayendo el máximo valor de la tecnología para el negocio. Así se desprende de la encuesta llevada a cabo por la firma de análisis e investigación Gartner a un total de 85 líderes de RR.HH en febrero de 2024. Según los datos recogidos, únicamente el 35% de los encuestados confía en que su enfoque actual en la tecnología de RR.HH está ayudando a alcanzar los objetivos empresariales. Además, dos de cada tres participantes considera que si no toman medidas para mejorar el enfoque de RR.HH. hacia la tecnología, la eficacia de su función disminuirá.

“Aunque los líderes de RR.HH creen que la tecnología de RR.HH es importante y tiene un gran impacto, siguen teniendo dificultades para obtener el máximo valor”, afirma Mark Whittle, vicepresidente de Asesoramiento en la práctica de RR.HH de Gartner. “El objetivo no es maximizar el valor de la tecnología solo para RR.HH, sino maximizar el valor de negocio que la tecnología puede aportar a toda la organización”, explica.

Para revertir las cifras, las organizaciones necesitan adoptar un enfoque que aumente los RR.HH, incrementando la adopción de tecnologías especializadas en el área con el propósito de crear contribuciones de mayor impacto que maximicen el valor de negocio. “El valor empresarial estratégico se genera uniendo el capital humano y la tecnología, no liberando el tiempo de los empleados para que realicen el trabajo estratégico por su cuenta”, afirma Piers Hudson, director senior en la práctica de RR.HH de Gartner.