Repsol: hacia una digitalización basada en las personas y en la inteligencia artificial

Tras un año de trabajo, además de las cuatro líneas ya impulsadas, la compañía ha creado cinco nuevas como son la sistematización de Planes de IA generativa, cuyo objetivo es realizar un plan sistematizado por Negocio que permita identificar casos verdaderamente transformacionales; la Oficina de Impacto en Negocio y Productividad, para identificar, medir y hacer seguimiento del impacto generado para los negocios por el uso de la IA generativa en Repsol; las capacidades IA generativa, que tienen como objetivo formar a los equipos para facilitar la transición y adopción exitosa de la IA generativa; la Tecnología IA generativa, para desarrollar arquitecturas de referencia, certificar nuevos servicios y asegurar el gobierno de los datos; y la IA centrada en el ser humano, que busca aplicar un enfoque humano y definir el modelo de interacción entre los usuarios y las aplicaciones. 

El Centro de Competencia de IA generativa también ha tenido un gran impacto en los profesionales y en la cultura corporativa. En el marco de la primera línea de trabajo -Nuevas formas de trabajo-, se ha llevado a cabo el proyecto piloto Copilot M365, liderado por Repsol y desarrollado junto con Accenture-Avanade y Microsoft. Este proyecto busca evaluar el impacto de la herramienta de IA generativa Copilot M365, acompañado de una activa gestión del cambio. El experimento duró cuatro meses y tuvo como resultado un ahorro de tiempo promedio de 121 minutos/semana por persona en tareas rutinarias, lo que supone 96,8 horas al año por empleado. Además, la calidad de los entregables aumentó un 16%, destacando en originalidad y pensamiento crítico. Por último, la experiencia del empleado también se vio beneficiada, de hecho, el 61,9% de los usuarios no querría trabajar sin Copilot, valorando su impacto en productividad y motivación.  

El papel del CIO 

Juan Manuel García, CIO & CDO de Repsol, lidera el Programa Digital de Repsol desde 2022 y, ahora que está inmerso en su Segunda Ola (2023-2027), está dando una transcendencia fundamental a la IA y la IA generativa. Esta digitalización es una de las palancas clave de la compañía para acelerar la transición energética y la twin transition es un concepto muy marcado en su gestión. Además, ha liderado la creación del Centro de Competencia de IA porque tiene la firme convicción de que esta tecnología es totalmente revolucionaria y va a incrementar la productividad de las empresas.