Vueling apuesta por la formación inmersiva de sus tripulantes de cabina

Lo avanzó Javier Álvarez, CIO de Vueling, en entrevista para CIO España: “La innovación forma parte del ADN de la compañía desde el inicio de los tiempos”. Y lo cierto es que la aerolínea de bajo coste no ha hecho sino confirmar estas palabras. En el marco de la celebración de la edición 2025 del Mobile World Congress (MWC), la compañía ha presentado un innovador sistema de formación dirigido a la capacitación de su plantilla abordo. La herramienta en cuestión, bautizada como IAG y basada en la realidad virtual, ha sido diseñada para optimizar la preparación de sus tripulantes de cabina (TCP) y tripulantes técnicos (pilotos). Con vistas al futuro, la organización baraja incorporarla durante el primer semestre de este ejercicio.

Con esta tecnología inmersiva la compañía permite a los TCP entrenar y repetir los procedimientos de seguridad a bordo en un entorno virtual hiperrealista. Esta plataforma optimiza la formación al permitir que la tripulación se forme de manera más rápida y eficiente antes de hacer sus prácticas a bordo de la aeronave. La solución -desarrollada por NTT Data- permite el entrenamiento en modo guiado y en modo evaluación, replicando escenarios realistas en aeronaves Airbus 320 y 321, los dos modelos actuales de su flota.

Testando la solución durante el congreso

Durante la celebración del congreso en el recinto Fira Gran Vía de Barcelona, Vueling y MWCapital pusieron a disposición de los asistentes esta nueva formación inmersiva. A través de la misma, los visitantes pudieron vivir en primera persona una experiencia realista y llevar a cabo las funciones que realiza un tripulante de cabina de Vueling durante un vuelo.